黑貓投訴平臺(tái)軟件

新浪黑貓投訴平臺(tái)官方版是一款專門(mén)為用戶提供在線投訴的服務(wù)軟件。有了這款軟件用戶發(fā)現(xiàn)了身邊不良的事件或者違法行為，就可以通過(guò)軟件進(jìn)行舉報(bào)投訴。感興趣的朋友快來(lái)下載吧。

黑貓投訴手機(jī)版特色：

1、線上線下聯(lián)動(dòng)出擊，直擊未納入系統(tǒng)商家：在線上，投訴平臺(tái)將接入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打通微博社交平臺(tái)，讓投訴直達(dá)商戶，引起商家關(guān)注，并予以解決；在線下，平臺(tái)將直接觸達(dá)未納入數(shù)據(jù)系統(tǒng)的商家，敦促解決消費(fèi)者的訴求。

2、為增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，避免商家推諉拖拉現(xiàn)象，打擊無(wú)良商家欺詐行為，投訴平臺(tái)將逐步推行線上線下聯(lián)動(dòng)，推出信譽(yù)榜單，設(shè)立評(píng)審團(tuán)聯(lián)盟三大措施。

3、推出投訴榜單，實(shí)現(xiàn)商家信譽(yù)透明化：在投訴榜單中，企業(yè)在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)解決消費(fèi)者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺(tái)紅榜，以表彰企業(yè)處理投訴的能力；如在要求時(shí)間內(nèi)一直未解決消費(fèi)者投訴，將被錄入投訴平臺(tái)黑榜。

4、設(shè)立評(píng)審團(tuán)聯(lián)盟，整合資源優(yōu)化維權(quán)環(huán)境：新浪網(wǎng)將通過(guò)律師團(tuán)隊(duì)、行業(yè)專家、媒體KOL、微博官方大V聯(lián)盟建立評(píng)審團(tuán)聯(lián)盟，為消費(fèi)者提供專業(yè)意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)資源助力維權(quán)環(huán)境的提升，幫助真正優(yōu)質(zhì)的商家脫穎而出。

5、三項(xiàng)措施的推行將提高消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)能力，保障消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，旨在為中國(guó)消費(fèi)者群體打造投訴生態(tài)鏈，積極響應(yīng)每一位消費(fèi)者投訴需求。

軟件亮點(diǎn)：

1.即日起，新浪財(cái)經(jīng)征集投訴案例。如果您經(jīng)歷過(guò)消費(fèi)陷阱，如果您是行業(yè)黑幕的知情者。

2.之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。

4.為消費(fèi)者和商家提供一個(gè)高效溝通的平臺(tái)。征集案例和調(diào)查結(jié)果將在“3·15”期間公布。

軟件功能

--企業(yè)信譽(yù)全透明

推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。

--微博一鍵登錄

新浪微博擁有億萬(wàn)量級(jí)龐大用戶群，黑貓投訴平臺(tái)與其完全打通，用戶無(wú)需注冊(cè)，可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺(tái)投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。

--7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛

第一時(shí)間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。

更新日志

v2.7.10版本

1、使用中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)“我的“-“意見(jiàn)反饋“告訴我們，我們會(huì)盡快與你聯(lián)系；

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